6 من مهارات حارس الأمن الناجح

هل ترغب في تعيين حارس أمن وترغب في معرفة مهارات حارس الأمن الناجح لكي تتمكن من اختياره بشكل صحيح، سواء كنت تخطط لتوظيف هذا الحارس للعمل في مركز تجاري أو مبنى إداري، فسوف يتحمل مسؤولية كبيرة على عاتقه، وسيكون لديه حياة حقيقية، ويجب أن يكون قادرًا على حماية عملائك.

ولهذه الغاية ، يحتاج إلى مجموعة مهارات معينة، يجب أن تكون شركات الأمن مثل شركتنا انتقائية عند تعيين أشخاص جدد، ويجب أن يكون المرشحون ناضجين وجديرين بالثقة ويمكنهم إنجاز المهمة بفعالية.

فيما يلي 6 مهارات أساسية في حراس الأمن يحتاجها كل مرشح جاد وذي جودة ليكون ناجحًا في هذه المهنة.

مهارات حارس الأمن المتميز

1. اليقظة

حارس الأمن الناجح يكون دائمًا في حالة تأهب ويركز على محيطه، ويجب أن يتجنب أكبر قدر ممكن من عوامل التشتيت، وإلا فقد يفوته شيء مهم، أو يتغاضى عن شيء قد يعرض حياته والمؤسسة التي يرعاها للخطر.

يحتاج أيضًا إلى ردود أفعال سريعة، ولا يتعلق الأمر فقط بملاحظة الجريمة التي يمكن لأي شخص ارتكابها، الفرق هو أنه يجب أن يكون قادرًا على تحليل رد فعل الموقف بسرعة ومعرفة كيفية معالجته.

2. الصدق

من مهارات حارس الأمن أن يكون مسؤولًا عن تأمين الوصول إلى المباني وحماية الأعمال التجارية من الجريمة ، لذلك يجب أن يكونوا صادقين وجديرين بالثقة. يجب أن يكون العميل قادرًا على النظر إلى موظفك والتفكير “نعم ، أنا بأمان مع هذا الشخص.”

عندما يكون لديك حارس أمن غير جدير بالثقة، فقد يسرق أو يفعل شيئًا، وهذا هو السبب في أن معظم شركات الأمن تجري فحصًا شاملاً للخلفية قبل تعيين أي حارس الأمن.

المرشح الجيد سيقدم نفسه بشكل جيد، والانطباعات الأولى تعني الكثير لأنهم على الأرجح سيقررون ما إذا كان هذا الشخص جديرًا بالثقة أم لا ضمن المحادثة الأولى.

من مهارات حارس الأمن أن يستطيع الحفاظ على ثقتك، إذا لم يعطيك سببًا لاستجوابه، فيجب أن يسير عمله في شركتك بسلاسة.

3. اللياقة البدنية

يجب أن يكون المرشح المثالي من اجل العمل كحارس أمن في نطاق وزن صحي وممارسة الرياضة بانتظام، قد لا يكون الحارس غير اللائق قادرًا على حماية الأشخاص وكذلك الشخص المناسب، وسيؤدي كونه في حالة جيدة إلى اليقظة العقلية.

هناك دائمًا فرصة للمواجهة في مجال العمل هذا، لذلك يجب أن يكون الحراس مستعدين للتعامل مع المجرمين.

وليس من مهارات حارس الأمن فقط أن يكون لائقًا بدنيًا، ولكنه بحاجة أيضًا إلى الظهور بمظهر حسن السمعة، ويجب أن يرتدي زيًا رسميًا أنيقًا، إذا كان يبدو جيدًا ، فإن ذلك سيجعله وشركتك ، يبدون بشكل جيد في نظر عميلك والجمهور الذي يخدمونه.

4. مهارات اتصال جيدة

يجب أن يكون حارس الأمن الجيد قادرًا على التواصل بشكل فعال بمهارات جيدة في الكتابة والتحدث. يمكن أن يكون التواصل الواضح عاملاً حاسمًا في التعامل مع أي موقف صعب، لذا تأكد من أن الحارس يعرف كيفية استخدام كلماته والتعبير عما يرغب.

إن مهارات حارس الأمن وخاصة امتلاك مهارات تواصل مكتوبة جيدة يسمح لهم بالتوثيق الدقيق لكل حادث مهم يحدث وحالة المنشأة في نهاية نوبته.

ستتيح له مهارة حارس الأمن هذه الاقتراب من عملاءك. نظرًا لأن معظم تفاعلاته ستكون مع عميلك، فمن المهم بالنسبة له أن يكون لديهم موقف متفائل وودود وأن يمثل العلامة التجارية لشركتك بشكل جيد.

5. القدرة على تلبية احتياجات العميل

من المهم أن يكون موظفك مهتمًا بالتفاصيل لأنه يتعين عليه أداء العديد من المهام وتذكر الكثير من المعلومات لخدمة العملاء.

يتم منح كل حارس أمن منشورًا، وفي هذا المنشور سيجد قائمة بالتعليمات التي تستند إلى احتياجاتك، لذلك من المهم أن يتمكن من اتباع التوجيهات.

يجب تدريبه على هذه الطلبات المحددة مع عميلك ومن مهارات حارس الأمن أن يتبع هذه التعليمات، قبل تولي المنصب، لهذا يحتاج إلى فهم كامل للعمليات الأمنية، حتى يتمكن من تلبية احتياجات عميلك.

يجب عليه أداء هذه المهام بطريقة احترافية، لذلك من المهم أن يتم تعليمه وتدريبه للحفاظ على حياة مهنية ثابتة.

6. القيادة والعمل الجماعي

يميل حراس الأمن إلى العمل بمفرده، لكنه ما زال بحاجة إلى مهارات القيادة، في بعض الحالات ، يعمل حراس الأمن في مجموعة للتأكد من أن محيط العمل آمن تمامًا.

عند حدوث هذه الحالات النادرة، يحتاج كل حارس إلى معرفة الفرق بين الوقت الذي يحين فيه لتأكيد نفسه والسيطرة، ومتى يحين وقت التنحي وتلقي الأوامر.

إذا كانوا يعرف هذا الاختلاف، فستكون العمليات قادرة على التحرك بشكل أكثر سلاسة. يمكن حل الموقف بسرعة، ويمكن للمنشأة أن تعود إلى حالة آمنة ومأمونة.

شركة حراسات أمنية

بعدما تعرفت على أهم مهارات حارس الأمن الجيد، والامور والمهام التي يمكنه القيام بها، أصبح بإمكانك اختيار حارس الامن المناسب من أجل حماية الامن في منشأتك، وتعزيز السلامة في نطاق عملك لحماية الموظفين والعملاء والأصول الثابتة، وإذا كنت ترغب في تحقيق ذلك، عليك التواصل فورًا مع شركة حراسات أمنية من أجل هذا.