من هو حارس الامن وماذا يفعل؟
كثيرًا ما نستمع إلى وظيفة حارس الامن ولكن الكثير منا يجهل أهميتها والدور الذي يقدمه هذا الحارس في شتى الصناعات، فمن هو الحارس وما هي المهام التي من الممكن أن يقدمها؟ هذا ما سوف نتعرف عليه في هذه المقالة من أجل التعريف بأهمية الاستعانة بـ شركة حراسات أمنية محترفة.
يعتبر توفير الحماية هو الأمن، وعلى الرغم من أن تعريف حارس الامن قد يختلف، إلا أنه بشكل عام يمكن تعريفه بأنه “الشخص الذي يقوم بأنشطة متعلقة بالأمن مقابل أجر، مثل القيام بالدوريات التفقدية وتفتيش الممتلكات وحمايتها ضد الحريق والسرقة والتخريب، والإرهاب والأنشطة غير المشروعة “.
أهم مسئوليات حراس الأمن
لا يقوم حارس الأمن بحماية الممتلكات فحسب، بل يقوم أيضًا بحماية المجتمع من التهديدات، وتختلف الواجبات التي يقوم بها حارس الامن باختلاف المكان الذي يعمل به ولكن بشكل عام فإنه يقوم بـ :
- حماية وتطبيق القواعد والأنظمة في المكان المتواجد به.
- مراقبة أنظمة الأمن بما في ذلك أجهزة الإنذار وكاميرات المراقبة.
- التحكم في دخول الموظفين والزوار والموردين لمقر العمل.
- فحص المنطقة للعثور على مخاطر السلامة والأمن واللحاق بها.
- كتابة التقارير الأمنية عن الحوادث.
- أخذ أقوال الشاهد للحصول على إفادات لاحقة أمام المحكمة حول الحوادث التي تتم.
- ضبط المخالفين.
ما سبق هو أكثر المهام شيوعًا التي يؤديها حارس الامن في أي مكان، وفي حالات الطوارئ، يجب على حراس الأمن الاتصال بالشرطة والإسعاف وإدارة الإطفاء للسيطرة على الموقف قبل تفاقمه، بعد القيام بالإسعافات الأولية.
مسؤوليات حارس الامن حسب أصحاب العمل
كما ذكرنا أن مهام حراس الامن تختلف تبعًا لاختلاف مقر العمل او طبيعته، ولهذا، فإن هذه بعض المهام التي يقومون بها تبعًا لطبيعة العمل:
- في متاجر البيع بالتجزئة: يقوم حراس الأمن بحماية الأشخاص، وتتبع البضائع، والحفاظ على الأموال، والحفاظ على تداعيات السلامة الأخرى.
لمنع احوادث لسرقة من الموظفين أو والعملاء يقوم حارس الامن بأعمال المباحث، حيث يقع على عاتقه أمن المتجر، ومسؤولية احتجاز السارق حتى وصول الشرطة وإجراء الدوريات التفتيشية في جراجات السيارات.
- يؤدي حراس الأمن مسؤوليات مهمة في تأمين المناسبات وتنظيم وصول الأشخاص إلى المباني والبنوك والفنادق والمستشفيات، حيث يحافظون على القواعد واللوائح من أجل حماية موظفي المكاتب والعملاء والجمهور العام.
- يقوم حارس الامن في المتاحف والمعارض الفنية بحماية اللوحات والمعروضات من خلال مراقبة الزوار وتفتيش ممتلكاتهم عند دخولهم وخروجهم من المبنى.
- يقوم حراس الأمن بتأمين المعلومات والمنتجات في المصانع والمباني الحكومية والقواعد العسكرية، ويقومون بفحص أوراق اعتماد الأشخاص عند دخولهم وخروجهم.
- يقوم حراس الأمن بمراقبة الازدحام والإشراف على وقوف السيارات والجلوس في الجامعات والمنتزهات والنوادي الرياضية.
- يقوم حارس الامن بحماية الأشخاص ومعدات النقل والشحن في المطارات ومحطات القطار ومرافق النقل الأخرى كجزء من أمن النقل.
يعمل حراس الأمن في مجموعة متنوعة من الظروف الأمنية، اعتمادًا على الموقع الذي يجب عليهم أداء واجباتهم فيه. قد يكون لكل مكان عمل إجراءات التشغيل القياسية الخاصة به، ويجب على حارس الأمن اتباعها.
ما هي المهارات التي يحتاجها حارس الأمن؟
يجب أن يكون حارس الامن لائقًا بدنيًا، ولديه مهارات محددة وواضحة يمكن أن يكتسبها من خلال التدريب المكثف أو الخبرة أثناء العمل، وتشمل هذه المهارات:
- مهارات التفكير الواضحة والهادئة: يجب أن يظل حارس الأمن هادئًا في المواقف الصعبة وأن يفكر بوضوح لإيجاد طرق لحماية عملائه وممتلكاتهم.
- مهارة الاتصال الجيد: يجب عليه التواصل مع الأفراد والجماعات وخدمات الطوارئ وتبادل المعلومات شفهيًا أو كتابيًا في المواقف اليومية شديدة الضغط أو الخطرة.
- المهارات الفنية: لأغراض العمل، يجب أن يعرف حارس الامن كيفية استخدام الهاتف المحمول وأجهزة اللاسلكي وأجهزة الكمبيوتر ومعدات الأمان وتقنيات الأمان المختلفة.
- مهارات حل المشكلات: يجب على حراس الأمن تحديد المواقف الإشكالية وتقييمها وإيجاد الحلول المناسبة والفعالة لها.
- مهارات القيادة: يتعين عليهم تحمل المسؤولية وإرشاد الأشخاص أثناء عمليات التفتيش الروتينية والمواقف المتوترة، مثل عمليات السطو والإنقاذ.
- مهارة خدمة العملاء: يجب أن يزود حراس الأمن العملاء بالخدمات التي يحتاجونها وأن يكونوا يقظين ومهتمين بالتفاصيل ومهذبين في جميع تفاعلاتهم.
- فنون الدفاع عن النفس: قد يكون من الضروري لـ حارس الامن حماية العملاء وممتلكاتهم من الاعتداءات الجسدية من خلال اتخاذ إجراءات مباشرة ضد المهاجمين.
- القدرة على استخدام الأسلحة النارية: إن معرفة كيفية استخدام الأسلحة النارية والأسلحة المختلفة أمر ضروري لحراس الأمن الذين يحمون الأفراد والممتلكات عالية الخطورة.
شركة حراسات للخدمات الأمنية
كما ذكرنا ان مهام حارس الامن تختلف تبعًا لاتلاف طبيعة العمل أو المنطقة التي يتعين عليها حفظ الامن والسلامة بها، فإذا كنت ترغب في الاستعانة بحارس أمين ومحترف لحماية ممتلكاتك أيًا كان مجالك، فما عليك سوى التواصل مع شركتنا شركة حراسة امنية وسوف يقوم أحد المختصين بإبلاغك بما عليك فعله وتقديم المشورة لك حول ما تحتاج إليه.
