مهام حارس الأمن في المستشفيات
مع وضع كل هذه الأشياء في الاعتبار، فإن المستشفيات هي مبانٍ ضخمة تتدفق باستمرار من الضيوف والحركة؛ لديهم قاعدة عملاء يظهر عليها الخوف والاضطراب بشكل منتظم، لهذا فإن مهام حارس الأمن في المستشفيات تختلف قليلًا عن مهامه في أي مكان آخر.
حيث يكون هناك متطلبات أعلى من المعتاد في بيئة الرعاية الصحية حيث تقوم المستشفيات بتغليف المواد والمعدات التي لا يمكن استخدامها، والمناطق التي لا يمكن الدخول إليها والكثير من المواد الخطرة.
ولهذا فإن المستشفيات والمراكز الصحية في شتى أنحاء المملكة العربية السعودية بحاجة إلى وجود حراسات أمنية مؤهلة من أجل حمايتها بشكل مختلف.
فمن العنف ضد الموظفين إلى التعدي على ممتلكات الغير، يواجه طاقم المستشفيات مخاطر أمنية متزايدة، لهذا يجب تسليط الضوء على مهام حارس الأمن في المستشفيات وأهمية وجوده، ولكن ما هي المهام التي يتوقع منهم القيام بها؟
في هذه المدونة، نلقي نظرة على واجبات حارس الامن في المستشفى.
حيث يلعب حارس الامن في المستشفيات دورًا حيويًا في حماية الموظفين والمرضى على حدٍ سواء، إذ يمكن أن يكون مسؤول أيضًا عن رعاية المعدات القيمة وحماية المبنى ككل، وهناك العديد من المشاكل التي تواجهها المستشفيات بشكل منتظم. يمكن أن يشمل ذلك ؛ العنف ضد الموظفين والتعدي على ممتلكات الغير وقضايا الوصول إلى المستشفى والاقتحامات.
مهام حارس الأمن في المستشفيات بشكل رئيسي
لحارس الأمن في المستشفى عدد من المهام والواجبات الواضحة التي يجب عليه القايم بها، والتي تتمثل في:
- استجواب أي شخص ليس عضوًا في الطاقم الطبي أو ليس مريضًا.
- التأكد من وجود الزائرين في المستشفى لسبب وجيه وطلب منهم تسجيل الدخول وإصدار تصريح لهم.
- التعامل مع أي حوادث تخويف قد تهدد الموظفين والمرضى.
- حراس الأمن الذين تم فحصهم وتدريبهم بالكامل من شركتنا للحراسات الأمنية ينتبهون إلى كل التفاصيل، مما يمنحك راحة البال التي تحتاجها ، ولا تقلق حيال أي من المواقف الصعبة التي قد تتعرض إليها المسشتفى.
- من مهام حارس الأمن في المستشفيات الاتصال بالشرطة أو خدمات الطوارئ الأخرى إذا لزم الأمر.
- يمكن للخبراء مراقبة المباني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدوائر التلفزيونية المغلقة، مما يضمن التعامل مع أي تهديد بسرعة وفعالية.
- إقامة دوريات حراسة ومراقبة خارج المستشفى بما في ذلك الحدائق.
بعض مهام حارس الامن الاخرى في المستشفيات
تتمثل مهام حارس الأمن في المستشفيات في أنه يساعد في:
- الإشراف على المرضى.
- تقديم التوجيه والإرشاد للزوار.
- حماية الموظفين والأصول.
- القيام بعملية إشراف واضحة.
- الإشراف على مداخل ومخارج مباني المستشفى.
- التأكد من أن المباني مؤمنة ومغلقة.
- الإشراف على أنظمة الإنذار والأمن.
- إدارة المعدات الأمنية.
- إيصال طرق الطوارئ.
- التحدث مع الجمهور وبالتالي تقديم خدمة العملاء بالطريقة الصحيحة.
- استخدام أساليب التخفيف الشفهي للسيطرة على الخلافات.
- دعم الأفراد المقيدين الذين يتعرضون لخطر السلامة.
- التطلع إلى تطبيق القانون.
- الخضوع لقوانين هيئة حقوق الانسان بالسعودية.
ما هي مهارات مسؤول أمن المستشفى الناجح
تحدثنا عن أهم مهام حارس الأمن في المستشفيات، ولكن لكي يقوم حارس الأمن بهذه المهام، فلابد أن يمتلك مجموعة متنوعة من المهارات ليكون ناجحًا، حيث تعد مهارات المراقبة الحادة ضرورية لأنك تبحث باستمرار عن أي شيء غير صحيح ، والذي قد يشمل المركبات غير المصرح بها ، أو الأشخاص الذين يتنقلون عبر مناطق محظورة ، أو المرضى الذين يبدو أنهم تائهون، أو الكاميرات الأمنية المكسورة.
تعد خدمة العملاء مهمة جدًا أيضًا لأنك، بصفتك حارس أمن ، أنت عضو مرئي في طاقم المستشفى وأحيانًا تكون أول شخص يواجهه المريض أو الزائر، لذا يجب أن تكون مهذبًا وقادرًا على توجيه الناس إلى حيث يحتاجون إلى الذهاب.
شركتنا للحراسات الأمنية
يعتبر الإشراف على المباني وحماية الممتلكات وتأمين المرضى والزوار من أهم مهام حارس الأمن في المستشفيات ، ولكن لكي يتم القيام بها على اكمل وجه، فلابد من تدريب الحراس بشكل مختلف، وهو ما تجده لدى شركة حراسات امنية الخاصة بنا، فلا تتردد نهائيًا بالتواصل معهم، والحصول على الاستشارات الأمنية التي تحتاجها.
